В ближайшие часы после известий о трагедии мэр Москвы Сергей Собянин выразил соболезнования близким погибших: «В ТЦ “Крокус Сити” произошла ужасная трагедия. Соболезную близким погибших. Дал распоряжение оказать всю необходимую помощь всем, кто пострадал во время случившегося», – заявил Сергей Собянин.