63 % москвичей используют государственные информационные системы столичного здравоохранения. Отдел медико-социологических исследований НИИОЗММ ДЗМ выяснил, к каким ресурсам и для чего чаще всего обращаются граждане.
Институт провел опрос 800 москвичей, из которых, как оказалось, две трети используют государственные цифровые ресурсы, связанные с услугами в сфере здравоохранения, – 507 человек. Лишь 47 человек (6 % опрошенных) используют негосударственные информационные системы.
Возвращаясь к государственным инфосистемам, больше половины респондентов имели в виду ЕМИАС – 53 %, другие услуги сайта mos.ru в области здоровья используют 23 %, сервис «Активный гражданин» назвали 7 %. Более двух третей опрошенных считают, что упомянутые ресурсы улучшают жизнь москвичей. 1 % ответил, что государственные электронные программные продукты мешают/вредят – это были граждане, у которых нет компьютера и которые не привыкли пользоваться интернетом (например, в силу возраста).
Чаще используют ЕМИАС женщины и лица среднего возраста (31–59 лет), чем мужчины и лица старшего и молодого возраста. Эта картина в целом соответствует половозрастной структуре обращений в медучреждения.
Почти 9/10 использующих государственные информационные системы обращаются к ресурсам, чтобы записаться к врачу, 8 % – для получения результатов анализов по электронной почте. Уточним, что опрос проходил осенью 2019 года, когда услуга получения результатов анализов только начала функционировать, а электронные медицинские карты еще не начали свое распространение.
Больше информации об исследовании в статье: И. В. Богдан, М. В. Гурылина, Д. П. Чистякова. Цифровые информационные системы московского здравоохранения: взгляд населения // Московская медицина. № 4 (38). 2020. С. 18–20. Статья доступна здесь.
