Эффективная коммуникация и управление конфликтами

В Центре образования в здравоохранении «Московская медицина. Образование» НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента началось обучение специалистов медицинских учреждений по программе повышения квалификации «Эффективная коммуникация и управление конфликтами».

Программа направлена на совершенствование профессиональных навыков персонала, что, в свою очередь, повысит качество оказываемой медицинской помощи и улучшит атмосферу в коллективах.

В современном мире, где взаимодействие с пациентами и коллегами становится все более многогранным, умение грамотно выстраивать диалог, разрешать конфликтные ситуации и поддерживать позитивную рабочую обстановку приобретает особую значимость.

Курс охватывает ключевые аспекты эффективной коммуникации:

• активное слушание и эмпатия;
• вербальное и невербальное общение; 
• современные методики управления стрессом;
• предотвращение конфликтных ситуаций.

Программа повышения квалификации позволит работникам медицинских учреждений не только повысить свою профессиональную квалификацию, но и приобрести ценные навыки, которые будут способствовать созданию более комфортной и доверительной атмосферы в учреждениях здравоохранения. Реализация этой программы является важным шагом на пути к повышению уровня удовлетворенности как пациентов, так и самих сотрудников.

Приглашаем вас и ваших коллег присоединиться к обучению по нашим разнообразным программам повышения квалификации в НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента. 

С каталогом всех образовательных программ вы можете ознакомиться по ссылке. 

Обучение доступно как на бюджетной, так и на платной основе.

По вопросам бюджетного обучения:
Богатова Мария Валерьевна
BogatovaMV@zdrav.mos.ru
Тел.: 8 (499) 249-74-72, доб. 563.

По вопросам платного обучения: 
Гаврилина Мария Викторовна
GavrilinaMV@zdrav.mos.ru 
Тел.: 8 (499) 249-74-72, доб. 551. 

Ждем вас!

ФОТО: НИИОЗММ.