Сотрудники НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента подготовили статью для рецензируемого научного журнала «Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины» по итогам проведенного исследования критериев оценки качества оказываемых медицинских услуг мультидисциплинарными командами в странах мира.
В статье отражены результаты использования инструментов оценки качества в организациях оказания первичной медико-санитарной помощи ряда стран: Великобритании, Испании, Канады, Китая и др.
В рамках исследования были представлены такие критерии, как:
- выживаемость пациентов;
- доступность медицинской помощи;
- безопасность медицинских услуг;
- соблюдение рекомендаций;
- удовлетворенность пациентов.
Авторы статьи рассмотрели также основные инструменты оценки качества медицинской помощи в первичном звене здравоохранения: модели самооценки профессиональной деятельности участников мультидисциплинарных команд, уровень удовлетворенности пациентов предоставленными им медицинскими услугами, критерии, включенные в программы для мониторинга работы специалистов команды.
ФОТО: НИИОЗММ.
