Методика TWI (Training Within Industry) (обучение на рабочем месте) – это комплексная программа обучения линейных руководителей (лидеров) на производстве, направленная на повышение производительности труда за счет качественного практического управленческого подхода.
Преимущества системы TWI:
- позволяет организовать наставничество (адаптацию) по заранее утвержденным стандартам и критериям оценки;
- позволяет организовать подготовку наставников по единым методикам;
- дает возможность проводить аттестацию сотрудников как элемент оценки системы наставничества;
- позволяет добиться стандартизации процессов.
В основе программы TWI – три базовых модуля, направленных на развитие мастеров – первичных руководителей.
- Производственный инструктаж (обучение работе).
- Методы работы.
- Производственные отношения.
Инструктаж состоит из четырех этапов, которые являются ядром и следуют друг за другом:
1. Подготовься;
2. Покажи;
3. Научи;
4. Проверь.
Появление СОПов (стандартных операционных процедур) сделало возможным применение системы TWI в медицинских организациях.