Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в лице директора Департамента обеспечения кибербезопасности Владимира Бенгина призывает банки не использовать мессенджеры для предоставления услуг гражданам в связи с увеличением случаев мошенничества.
Как сообщил Владимир Бенгин, около 65–80 % всех контактов с мошенниками происходит в мессенджерах, а именно в WhatsApp. Отмечается, что большую часть звонков киберпреступники совершают с российских номеров и это препятствует идентификации конечного владельца номера.
Также представитель Минцифры считает, что не стоит приучать пользователей к тому, что по мессенджеру они могут получить какие-либо услуги или данные по предоставлению услуг от банка. По данным ведомства, чаще всего злоумышленники выдают себя за представителей Центробанка, МВД и других органов.