Новый порядок предоставления услуги «Предварительная запись в электронном виде на прием к врачу, диагностические исследования и лечебные процедуры».

С 12.03.2021 медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающие первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную медико-санитарную помощь первого и второго уровней, применяют в работе новый Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 12.03.2021 № 209 «Об утверждении Регламента предоставления услуги "Предварительная запись в электронном виде на прием к врачу, диагностические исследования и лечебные процедуры"», пришедший на смену одноименному приказу Департамента здравоохранения города Москвы от 25 мая 2015 года № 413 «Об утверждении регламента предоставления услуги "Предварительная запись в электронном виде на прием к врачу, диагностические исследования и лечебные процедуры"».

Новшества, которые появились в данном документе:

• понятие «регистратура» заменено на «стойка информации»;
• медицинский пост медицинской организации теперь принимает участие в предварительной записи пациента;
• стала возможна предварительная запись пациентом по телефонному звонку в Единую медицинскую справочную службу города Москвы (далее – ЕМСС) по номеру 122. При этом пациенту не получится предварительно записаться на прием к врачу, диагностические исследования, лечебные процедуры по телефону или через ЦТО, если в системе отсутствует соответствующее электронное направление;
• появился новый раздел «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента здравоохранения города Москвы и его должностных лиц».

Начало действия:
12.03.2021 года