Игнат Богдан, руководитель Центра цифровой социологии и социогуманитарных технологий в здравоохранении, выступил с докладом на тему «Внимание к психологии сотрудника как основа пациентоцентричности» на Healthcare IT Community, организованном МТС-Линк для представителей частной и государственной сферы. Центральной темой встречи стал вопрос коммуникаций в среде медицинских работников.
В своем докладе Игнат Викторович предложил обратить внимание на субъектность медицинского работника как на перспективное направление совершенствования коммуникаций в здравоохранении, уделяя большее внимание учету психологических особенностей работников. В докладе было показано, что учет таких особенностей приводит к росту эффективности работы, в т. ч. в критической ситуации, такой как пандемия.
С точки зрения реализации учета психических особенностей сотрудника были рассмотрены решения на основании ИИ, которые могут персонифицировать коммуникацию с ним, способствуя повышению лояльности сотрудников и повышению эффективности деятельности организации.
ФОТО: НИИОЗММ.