23–24 апреля 2024 г., в Санкт-Петербурге прошла Вторая Всероссийская научная конференция «(Не)новые вызовы и возможности социологии», организованная Федеральным научно-исследовательским социологическим центром РАН, Социологическим институтом РАН, журналом «Петербургская социология сегодня».
В рамках работы научной конференции была организована секция «Исследование здоровья и старения: методологические сущности и актуальные вопросы», модератором которой выступила Инна Борисовна Назарова, доктор экономических наук, ведущий научный сотрудник ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ». На секции были рассмотрены важные вопросы, связанные с изучением здоровья и организации системы здравоохранения, включая методические проблемы исследований в системе здравоохранения.
И. Б. Назарова с соавтором – Р. С. Нестеровым (аспирантом кафедры социологии РУДН) в своем докладе «Использование методологии “Тайный пациент в исследовании качества оказания медицинской помощи”» отметили, что изучение современных медицинских организаций Москвы и Московской области требует сочетания различных методов и включения в исследовательский арсенал новых методик, позволяющих изучить взаимодействие врача и пациента, качество оказания медицинской помощи. Таким методом в том числе может стать «Тайный пациент». Участники исследования, выступившие в роли тайного пациента, отметили приверженность врачей обследуемых организаций ценностям московских поликлиник – пациентоцентризму, доброжелательности, взаимному уважению, а также слаженную командную работу коллективов медицинских организаций от встречи пациента в гардеробе и на этапе сопровождения до оказания медицинской помощи врачом и медицинской сестрой.
Подробнее о мероприятии можно узнать здесь.
