Из печати вышла монография, подготовленная авторским коллективом ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ»:
Богдан И. В., Дренева А. А., Праведников А. В., Чистякова Д. П. Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика / Под общей редакцией И. В. Богдана. – М.: НИИОЗММ ДЗМ, 2021. – 187 с.
Монография представляет собой первую серьезную академическую попытку осмысления вопросов лояльности персонала системы здравоохранения. Логика построения монографии – от теоретического анализа лояльности в системе здравоохранения к практике.
Практическая часть включает в себя обзор доступных в открытом доступе исследований лояльности персонала в методологии eNPS, а также данные множества авторских, не изданных ранее исследований.
Наконец, в заключительной главе даются прикладные решения – это методические рекомендации по проведению исследований лояльности персонала в здравоохранении, информация об уникальной цифровой инфосистеме по вопросам лояльности (nps.niioz.ru), а также рекомендации по практическим аспектам управления лояльностью.
В монографии приводятся самые свежие данные 2021 года, в том числе посвященные лояльности в пандемическом здравоохранении.
Монография будет интересна как академическим, так и прикладным специалистам, которых интересуют теоретические и прикладные вопросы использования методики в управлении здравоохранением.
