В процессе разработки системы управления рисками, предусмотренной научно-исследовательской работой «Разработка методологических подходов ценностно-ориентированного здравоохранения», сотрудниками НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента ДЗМ изучаются наиболее эффективные способы снижения финансовых и нефинансовых рисков в деятельности медицинских организаций.
В качестве основных мер по снижению рисков предлагается:
- мониторинг и анализ финансовых и нефинансовых показателей в целях своевременного выявления отклонений и принятия корректирующих действий;
- планирование и прогнозирование деятельности на основе реалистичных финансовых планов и прогнозов, учитывающих возможные риски;
- обучение и повышение квалификации персонала для повышения их компетенций и снижения профессиональных рисков;
- внедрение IT-решений, так как автоматизация процессов и использование современных IT-инструментов могут помочь сократить количество ошибок, возможных последствий и повысить эффективность работы;
- коммуникация и сотрудничество для улучшения взаимодействия между различными уровнями здравоохранения и пациентами для более точной маршрутизации и лучшего удовлетворения потребностей населения в медицинской помощи.
Одним из наиболее перспективных направлений по снижению рисков является внедрение IT-решений, так как IT-решения играют ключевую роль в управлении рисками в государственных медицинских организациях, помогая автоматизировать процессы, собирать и анализировать данные, а также обеспечивать оперативное реагирование на возникающие проблемы.
В число изучаемых сотрудниками института IT-решений, способствующих улучшению системы управления рисками, включены такие как:
1. Системы бизнес-анализа (Business Intelligence, BI), которые позволяют собирать, хранить и анализировать большие объемы данных из различных источников, создавая интерактивные панели и отчеты. Могут использоваться для мониторинга ключевых показателей, выявления отклонений и прогнозирования финансовых и операционных рисков.
2. Системы управления рисками (Risk Management System, RMS) – это специфические платформы для управления рисками, которые позволяют идентифицировать, оценивать и мониторить риски. Предназначены для систематического анализа рисков, построения моделей сценариев и разработки планов реагирования.
3. Системы управления знаниями (Knowledge Management System, KMS) помогают собирать, структурировать и делиться знаниями и опытом внутри организации. Могут использоваться для сбора и анализа данных о прошлых инцидентах и ошибках, что помогает предугадывать и предотвращать будущие риски.
Эти и другие IT-решения исследуются на предмет возможного их использования в системе московского здравоохранения, а результаты исследования будут представлены в годовом отчете о результатах НИР.
