Специалисты НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента в рамках научно-исследовательской работы «Разработка методологических подходов ценностно-ориентированного здравоохранения (ЦОЗ) в городе Москве» продолжают вести поиск инструментов для оценки эффективности деятельности медицинских организаций государственной системы столичного здравоохранения в условиях внедрения ценностно-ориентированного здравоохранения.
Одним из ключевых инструментов для достижения этой цели является система сбалансированных показателей (ССП), которая позволяет объективно анализировать деятельность медицинских организаций, достигая стабильно высоких и устойчивых результатов.
С момента разработки ССП успешно использовалась во всем мире, доказав свои преимущества при измерении влияния ее внедрения на удовлетворенность медицинских работников, удовлетворенность пациентов и финансовые показатели медицинских организаций. Учитывая ориентированность московского здравоохранения на внедрение модели ценностно-ориентированного здравоохранения, использование ССП открывает новые горизонты для оптимизации процессов и повышения удовлетворенности пациентов.
