На официальном сайте Фонда Росконгресс опубликовано первое в России учебно-методическое пособие «Социально-культурные особенности пациентов арабских стран, исповедующих ислам», авторами выступили эксперты ГБУ «Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы» и Фонда Росконгресс.
Книга была представлена в рамках одной из сессий деловой программы Петербургского международного экономического форума: «Данная тема особенно актуальна сегодня, когда ближневосточный вектор гуманитарной политики России развивается стремительным темпом. Все больший интерес к российскому здравоохранению формируется в странах, граждане которых традиционно исповедуют ислам. Проведенное нами исследование показывает, что привлечение культурологических компонентов необходимо для достижения высоких результатов лечения больных в медицинской организации. Работа получила положительный отзыв и высокую оценку Духовного управления мусульман Российской Федерации», отметила директор ГБУ «Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы» Елена Аксенова.
Медицинские организации стремятся выстраивать доверительные отношения с пациентами, а для обеспечения эффективности общения между представителями разных культур необходимо учитывать особенности национального характера, специфику эмоционального склада, мышления, менталитета. В издании рассматриваются вопросы отношения Корана к медицине, описываются нюансы общения с арабскими пациентами и их родственниками, употребления лекарственных препаратов и вакцинации пациентов и т. д. Это учебно-методическое пособие может стать настольной книгой в отделах по работе с иностранными пациентами.
«При оказании медицинской помощи уже много веков неизменным остается принцип – врач всегда должен помочь больному, независимо от его пола, возраста, расы или вероисповедания. Но в современном обществе с его сложной структурой и тенденцией к глобализации нельзя пренебрегать проблемой межкультурной коммуникации. На сегодняшний день пациентоориентированность – один из базисов системы здравоохранения в целом. Медицинские организации стремятся выстраивать доверительные отношения с пациентами, а для этого необходимо до мелочей учитывать особенности национального характера, специфику эмоционального склада, мышления, менталитета. Таким образом, уважение к ценностям пациента становится неотъемлемой частью оказания полноценной медицинской помощи», – подчеркнула первый заместитель директора по развитию, руководитель дирекции по здравоохранению Фонда Росконгресс, руководитель проекта «Женщины за здоровое общество» Анастасия Столкова.