В рамках работы над проектом «Развитие кадрового потенциала столичного здравоохранения» коллектив ученых Отдела организации здравоохранения НИИОЗММ ДЗМ провел опрос врачей и среднего медперсонала шести учреждений здравоохранения ДЗМ. Анкета состояла из следующих блоков вопросов: общий и профессиональный стаж, уровень образования и специальной подготовки, лояльность сотрудников по отношению к учреждению, в котором они работают, интенсивность труда, возможности получения дополнительного образования и др.
По итогам предварительного анализа собранных анкет можно сделать вывод по одному из важных аспектов профессиональной занятости – об интенсивности труда медработников на основной работе.
Распределение респондентов разных категорий медицинского персонала по степени загруженности, интенсивности труда на основной работе, в % от общего количества
| Категория медицинского персонала | Степень загруженности, интенсивности труда | ||
|
Нормально загружены, работают в меру своих сил |
Довольно загружены, очень устают |
Очень загружены, работают на пределе сил |
|
| Врачи | 26,0 | 54,6 | 19,4 |
| Средний медицинский персонал | 34,0 | 46,2 | 19,8 |
| Все респонденты | 30,5 | 49,9 | 19,6 |
Более половины врачей, принявших участие в опросе, выбрали вариант «довольно загружены, очень устают», и только четверть имеют нормальную, по их словам, интенсивность труда.
Треть респондентов, относящихся к среднему медицинскому персоналу, оценили свою загруженность как нормальную – «работают в меру своих сил». Доля чрезмерно загруженных медработников, как среди врачей, так и среди среднего медперсонала, составляет около 20 %.
Ведущий аналитик отдела, доктор экономических наук, профессор Азиза Ярашева подчеркнула, что полученные данные на основе опроса в шести организациях соответствуют общим многочисленным выводам ученых о том, что в результате оптимизации медучреждений выросла степень загруженности работников. Между тем, высокая интенсивность труда (перегруженность) приводит к сокращению физических, эмоциональных и умственных ресурсов медицинского персонала.
И хотя интенсивность труда – показатель, зависящий от физиологических характеристик конкретного человека или группы людей, а также от условий, в которых проходит профессиональная деятельность, тем не менее, постоянное утомление и накапливающаяся усталость приводят к хроническим заболеваниям и эмоциональному выгоранию. Последнее, в свою очередь, отражается на качестве медицинских услуг, оказываемых пациентам.
Все попытки обоснованного краткосрочного и особенно среднесрочного прогнозирования потребностей учреждений здравоохранения во врачах и среднем медперсонале могут оказаться бессмысленными, указывают эксперты. Ведь на формирование кадрового потенциала и кадрового резерва влияет и то обстоятельство, что из-за хронического физического и эмоционального стресса постепенно возникает разочарование в профессии, а у некоторых работников нарастает желание прекратить работу, снизить качество выполнения своих обязанностей или совсем уйти из профессии.