Электронное (онлайн, цифровое, удаленное) наставничество имеет потенциал для развития более эффективных отношений между наставниками и подопечными. За последнее десятилетие количество сайтов онлайн-наставничества феноменально выросло, и на них проводятся мероприятия по нескольким профессиям. Онлайн-наставничество стало важной глобальной тенденцией и характеризуется взаимодействием и вовлеченностью с помощью технологий. Онлайн-наставничество определяется как процесс, в котором электронные средства используются в качестве основного канала связи между наставником и подопечным. Главное преимущество цифрового наставничества заключается в том, что оно ориентировано на ученика-подопечного.
С технологическим прогрессом и глобализацией образования стали доступны новые инновационные методы онлайн-наставничества, такие как электронная почта, видеоконференции и обмен документами. Учитывая возросшую в последнее время потребность в онлайн-наставничестве, актуальными являются исследования, которые позволяют получить представление об опыте онлайн-наставничества, потребностях заинтересованных сторон (наставников и подопечных), возникающих в ходе этого процесса проблемах и стратегиях, с помощью которых эти проблемы могут быть преодолены.
С другой стороны, онлайн-наставничество не лишено проблем. К основным из них авторы относят конфиденциальность, уровень доверия между наставниками и подопечными, доступность и возможности интернет-подключения и его качество, свободу выбора наставников и возможность их замены. И наставники, и подопечные считали, что отношения наставник-подопечный могли бы быть лучше налажены, если бы у них была возможность встретиться до того, как они начнут наставничество онлайн. И наставники, и подопечные предложили использовать смешанный подход к наставничеству, то есть наставничество должно быть онлайн с периодическими очными занятиями. В программе наставничества можно использовать несколько средств коммуникации, начиная с первой личной встречи; затем следует разговор по телефону или при помощи видеозвонка, электронная почта, виртуальный класс, и т. д.