Для внедрения наставничества в организацию существует несколько важных действий, шагов, требующих тщательной и четкой подготовки. Перечислим эти шаги:
Шаг 1. Очертите основные цели и задачи системы, исходя из реальных потребностей компании. С учетом этих потребностей составляется итоговый план наставничества, определяется последовательность этапов осуществления наставничества и выделяется необходимый для его финансирования бюджет.
Шаг 2. Назначьте ответственных. Обычно формированием и внедрением системы наставничества занимаются специалисты, отвечающие за подбор и адаптацию персонала. Обязанности, связанные с развитием этого направления, можно прописать в должностной инструкции работника или возложить на него отдельным приказом.
Шаг 3. Оцените ресурсы работодателя. Имеется в виду бюджет, который организация может выделить на внедрение системы наставничества и связанные с ней расходы. Подумайте, кто будет курировать стажеров: сотрудники, совмещающие наставничество со своими основными обязанностями, или наставники как отдельные штатные единицы, основной функцией которых будет обучение новичков.
Шаг 4. Разработайте критерии выбора наставников и программы обучения новичков. Если поручаете эту работу специалисту, у которого нет опыта наставничества, убедитесь, что он к ней полностью готов. Объясните, как взаимодействовать со стажерами, расскажите, как будет оцениваться результат стажировки, если нужно – направьте его на соответствующий тренинг.
Шаг 5. Утвердите Положение о наставничестве в организации. Это важный документ, в котором отражаются цели и задачи программы, ключевые принципы, которыми в своей работе руководствуются наставники, правила взаимодействия со стажерами. Положение о наставничестве составляется в свободной форме – строгих требований к его структуре и содержанию нет.
Шаг 6. Оценивайте эффективность работы отдельных наставников и системы в целом. Делать это следует регулярно – например, с периодичностью один или два раза в месяц проводить встречи с наставниками и стажерами, параллельно анализируя показатели эффективности их работы. Проверяйте, выполняет ли новичок свой индивидуальный план стажировки, а наставник – план задач.
ФОТО: Людмила Заботина/НИИОЗММ