Коммуникативные и организаторские навыки оказывают влияние на профессиональные компетенции наставников. Конечно, в зависимости от специфики деятельности требуемые качества могут разниться. Представляем обобщенный список поведенческих компетенций, необходимых квалифицированному специалисту в сфере наставничества.
Хороший наставник:
- систематически прикладывает дополнительные усилия для своего развития как в профессиональной деятельности, так и в качестве наставника (Способность к развитию)
- с готовностью инвестирует личное время в развитие молодого специалиста и делится с ним накопленным опытом, навыками и знаниями;
- адекватно оценивает знания, навыки и потребности в их развитии у молодых специалистов с учетом текущей и перспективной должности;
- предоставляет обратную связь, конструктивно обсуждает с молодыми специалистами вопросы их эффективности и дальнейшего развития;
- использует различные методы развития молодых специалистов;
- доступно и понятно передает знания и опыт молодым специалистам (Развитие молодых специалистов)
- создает климат преемственности, поддержки и вовлеченности молодых специалистов в организационную культуру медицинской организации;
- является носителем ключевых ценностей организационной культуры медицинской организации;
- добивается от молодых специалистов уважительного и командного отношения к коллегам, среднему и младшему медицинскому персоналу;
- демонстрирует приверженность профессии и формирует понимание значимости и приверженности профессии у молодого специалиста (Формирование командности)
- ставит четкие цели перед молодым специалистом;
- устанавливает требования к качеству выполняемых профессиональных обязанностей, сроки и параметры контроля;
- своевременно и в нужном объеме предоставляет молодому специалисту поддержку (информацию, ресурсы), необходимую для достижения количественно-качественных показателей эффективности профессиональной деятельности;
- регулярно и конструктивно обсуждает с молодым специалистом качество его самостоятельной работы;
- своевременно контролирует деятельность молодых специалистов (в том числе уже прошедших адаптацию), корректирует допущенные ошибки, дает рекомендации по развитию той или иной профессиональной компетенции (Управление исполнением)
- воодушевляет и мобилизует молодых специалистов на достижение профессиональных результатов и построение карьеры в медицинской организации;
- активно вовлекает молодых специалистов в обсуждение и решение вопросов, требующих их участия;
- эффективно организует и регламентирует деятельность работников в совместной деятельности и при принятии общих решений;
- умеет убеждать, мотивировать и оказывать влияние на молодого специалиста без использования административного давления, мотивирует молодого специалиста на длительную работу в медицинской организации (Лидерство)