Специалисты столичного Департамента труда и социальной защиты помогают пациентам больниц в трудной ситуации. Социальные координаторы уделяют особое внимание пожилым и маломобильным пациентам, а также людям, которые оказались в трудной жизненной ситуации. Они помогают найти родственников пациента и связаться с ними, восстановить документы, организовать выписку и сопровождение домой. При необходимости к работе подключаются психологи службы. На mos.ru опубликована основная информация о деятельности социальных координаторов.