Более 1,7 тыс. специалистов офисов «Мои документы» трудятся в направлении «Мой администратор» в городских медицинских организациях, в том числе во флагманских центрах больниц.

«Мы стремимся сформировать доверительные отношения между горожанами и медицинской системой. Для этого мы в том числе привлекаем центры госуслуг, поскольку сотрудники офисов “Мои документы” стали образцом клиентского сервиса в городе. В августе 2020 года мы запустили проект “Мой администратор”. Сотрудники центров госуслуг впервые приступили к работе в медицинских учреждениях», – рассказала заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. Администраторы встречают москвичей на входе, подсказывают, как найти нужный кабинет, помогают вызвать такси или занимаются с ребенком, пока мама на приеме.