Сотрудники постов записи в центрах амбулаторной онкопомощи (ЦАОП) помогли пациентам уже более 400 тыс. раз. Появление сервиса позволило врачам сэкономить почти 25 тыс. часов на приеме.
Администраторы, которые работают в ЦАОПах, подбирают оптимальное время записи на исследования для выполнения полного комплекса анализов, назначенных врачом, за минимальное число посещений. Пользу новый сервис принес всем. Врачи освободились от решения административных вопросов, а пациенты получили возможность выстраивать комфортный график посещения медучреждений.
«Мы продолжаем совершенствовать систему оказания онкологической помощи в столице. Организовав в центрах амбулаторной онкопомощи посты записи, мы выстроили более комфортный процесс взаимодействия горожан с медучреждениями. Новый сервис стал востребованным у пациентов: за время действия проекта москвичи воспользовались им уже свыше 400 тыс. раз. Сотрудники постов записи помогают человеку подобрать максимально удобное время и запланировать несколько медицинских процедур на один день. Кроме того, сервис позволил врачам избавиться от решения административных задач и сосредоточиться на медицинских вопросах. Если учитывать среднее время, которое тратится на запись, то есть порядка 3,5 мин., получается, что врачи ЦАОПов сэкономили во время приемов в общей сложности почти 25 тыс. часов. Это время они смогли посвятить диагностике и лечению пациентов», – сообщила заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
С помощью сервиса пациенты могут одновременно записаться на инструментальные и лабораторные исследования, лечебно-диагностические процедуры и консультации.