Совершенствование знаний и навыков врачей способствует повышению качества медпомощи
При формировании проектов в сфере повышения профессиональных компетенций врачей поликлиник учитывается лучший практический опыт и актуальные запросы системы столичного здравоохранения. Об этом рассказала руководитель Кадрового центра Департамента здравоохранения города Москвы Анастасия Камашева.
– Анастасия Васильевна, в чём специфика повышения квалификации специалистов амбулаторного звена?
– Одна из важнейших задач врачей поликлиник – своевременная и эффективная диагностика и лечение наиболее распространённых заболеваний. При этом врач должен уметь правильно оценивать симптомы и факторы риска развития заболеваний даже в том случае, если самого пациента ещё ничего не беспокоит. Следовательно, профессиональная подготовка специалистов, оказывающих первичную помощь, должна постоянно поддерживаться на самом высоком уровне.
Понимание этой задачи лежит в основе программ дополнительного профессионального образования и тренингов, которые используются для обучения врачей амбулаторно-поликлинического звена в Кадровом центре. Это означает прежде всего комплексный подход к обучению: образовательные программы охватывают практически все врачебные специальности, представленные в поликлиниках, при этом они включают как вопросы тео-рии, так и отработку практических навыков.
– Какое обучение проводится для сотрудников поликлиник, переходящих на работу по новому московскому стандарту?
– Новый московский стандарт поликлиник предполагает не только дополнительное оснащение медицинским оборудованием и более эффективную и удобную маршрутизацию пациентов, но и дополнительное обучение персонала. Прежде всего это касается формирования навыков коммуникации и бесконфликтного общения, а также ценностей, заложенных в новый стандарт. Соответствующие тренинги реализуются в Кадровом центре практически с момента старта программы капитального ремонта поликлиник.
Обучение проводят профессиональные психологи и квалифицированные тренеры Кадрового центра непосредственно в поликлиниках.
– Какие новые образовательные проекты реализуются в Кадровом центре?
– В октябре прошлого года стартовал масштабный проект по оценке квалификации врачей городских поликлиник. Его участниками стали около 10 тысяч врачей 15 специальностей. Оценка включала проверку теоретических знаний в формате компьютерного тестирования, демонстрацию практических навыков, а также решение ситуационных задач на клиническое мышление, основанных на реальных случаях.
По результатам оценки были определены наиболее актуальные направления дальнейшего повышения квалификации врачей амбулаторно-поликлинического звена. Для всех специальностей разработаны по две программы дополнительного профессионального образования, охватывающие теоретические и практические аспекты деятельности врача.
Часть из этих образовательных программ, направленных на совершенствование практических навыков и теоретических знаний, уже реализуется. Их участниками стали урологи, оториноларингологи, врачи общей практики, терапевты, пульмонологи, эндокринологи, гастроэнтерологи и другие специалисты.
В общей сложности обучение прошли уже более тысячи врачей. В рамках этих практико-ориентированных программ рассматривается широкий спектр вопросов, касающихся практических аспектов ведения пациентов врачами различных специальностей. Участники практикуются на специальных тренажёрах и фантомах, которые помогают им улучшить медицинские навыки и осмотр пациентов. Кроме того, проводятся занятия с привлечением симулированных пациентов, в ходе которых врачи улучшают навыки сбора жалоб и анамнеза, а также развивают свои коммуникативные навыки.
– Какие ещё важные направления обучения вы хотели бы отметить?
– Ещё одна интересная, на мой взгляд, возможность для повышения квалификации связана с обучением врачей городских поликлиник современным подходам к постановке клинических диагнозов девяти видов широко распространённых заболеваний. Важность такого обучения состоит в том, что у врачей формируется единый подход к обоснованию и описанию диагноза, что в конечном итоге позволяет повысить эффективность работы. Квалификацию по этому направлению повышают врачи общей практики, терапевты, кардиологи и неврологи.
Разработка и реализация программ в Кадровом центре проводятся с учётом приоритетных направлений развития московского здравоохранения. Такой подход позволяет обеспечить высокий уровень знаний и навыков сотрудников медицинских организаций к моменту старта новых образовательных проектов.
Андрей СТАРШИНИН, заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы:
«Создание условий для совершенствования профессиональных знаний и навыков врачей амбулаторно-поликлинического звена является важнейшим фактором повышения качества и доступности медицинской помощи. Эта задача сегодня в Москве решается на системном уровне с полным пониманием актуальных задач, стоящих перед городским здравоохранением. Московская поликлиники сегодня – это оптимальное сочетание новейших технологий и методов диагностики и лечения, богатого практического опыта и высококвалифицированных кадров. Именно такого подхода ожидают жители столицы, и это то, ради чего мы работаем».