Заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова озвучила итоги рейтинга якорных многопрофильных онкологических центров за 2022 год.
Медицина, понятная каждому
В столице продолжает внедряться принципиально новая модель взаимодействия между пациентами и медицинскими организациями. Этому способствует в том числе внедрение ценностно ориентированного подхода в онкологии. Взаимодействие с пациентом выстраивается таким образом, чтобы все этапы процесса лечения были ему максимально понятны.
«Рейтинг медицинских организаций – важная составляющая ценностно ориентированного подхода в здравоохранении, на который переходит Москва. Это принципиально новая модель взаимодействия пациента и медучреждений, где важен не только конечный результат, но также максимальный комфорт больного и открытость лечебно-диагностического процесса. Поэтому мы разработали клиентские пути для онкозаболеваний, где четко прописан алгоритм действий и сроки выполнения тех или иных процедур на всех этапах вплоть до пожизненного наблюдения. Благодаря этому процесс лечения максимально понятен человеку, он может оценить его эффективность и проследить, как выполняются все этапы. Обратная связь от пациентов, наряду с медицинскими данными, является основой для рейтинга якорных онкологических стационаров. Сейчас мы подвели итоги за 2022 год», – рассказала Анастасия Ракова.
Многопрофильные онкологические центры оснащены новейшим оборудованием. Фото: mosgorzdrav.ru
Многопрофильные онкологические центры оснащены новейшим оборудованием. Фото: mosgorzdrav.ru
Пациенты выбирают
Ежегодный рейтинг якорных многопрофильных онкологических центров – это полезный инструмент. Он позволяет проанализировать работу профильных медицинских организаций и внести коррективы, чтобы медицинская помощь стала еще более качественной.
Оценка стационаров складывается из двух составляющих. Во-первых, из медицинских показателей, которые включают, помимо прочего, выполнение всех необходимых исследований, соблюдение сроков верификации диагнозов и разработки тактики лечения. Во-вторых, учитываются отзывы пациентов, которые собираются с помощью анкеты. Опрос соответствует международным стандартам. Пациентов спрашивают, насколько они были проинформированы о результатах исследований, итогах консилиумов, плане лечения, вероятностях осложнения и о многом другом. Сбором обратной связи занимается служба персональных помощников, которые сопровождают пациентов на всех этапах лечения: помогают записаться на прием, напоминают о визитах к врачу, информируют о возможных изменениях в маршрутизации. При формировании годового рейтинга среди пациентов дополнительно была проведена СМС-рассылка с предложением пройти опрос.
По итогам 2022 года места между онкологическими центрами распределились следующим образом:
-
Московский клинический научный центр имени А. С. Логинова. Общая оценка – 4,4 балла. По итогам опросов пациентов – 4,2 балла.
-
Городская клиническая онкологическая больница № 1 набрала 3,7 балла общей оценки и 4,4 – по мнению пациентов.
-
Городская клиническая больница имени С. П. Боткина с общей оценкой 3,3 балла и 4,2 – согласно отзывам пациентов.
-
Московская городская онкологическая больница № 62. Общая оценка этой медицинской организации – 3,2 балла, а пациенты ставят 3,9 балла.
-
Московский многопрофильный клинический центр «Коммунарка» получил общую оценку 2,5 балла, по оценке пациентов – 3,9 балла.
Обновленный рейтинг опубликован на сайте.
Подготовка к проведению маммографического исследования. Фото: Людмила Заботина/НИИОЗММ
Свежие данные
Кроме того, уже собраны данные за январь этого года. Первое место за собой удерживает Московский клинический научный центр имени А. С. Логинова, серебро не желает уступать Городская клиническая онкологическая больница № 1, а на третью строчку поднялась Московская городская онкологическая больница№ 62. Четвертое и пятое места – за Московским многопрофильным клиническим центром «Коммунарка» и Городской клинической больницей имени С. П. Боткина соответственно.
ИСТОРИЯ ВОПРОСА
Онкология – первое направление в здравоохранении Москвы, с которого началось внедрение ценностно ориентированного подхода. На новый стандарт оказания онкологической помощи столичные врачи перешли в 2019 году. На базе ведущих больниц были созданы многопрофильные онкологические центры, оказывающие в том числе амбулаторную помощь и располагающие патоморфологическими лабораториями. Таким образом, пациент может получить всю необходимую помощь в рамках одной организации: начиная с постановки диагноза и заканчивая диспансерным наблюдением. Так в столице обеспечивается непрерывный лечебно-диагностический процесс.
Посмотреть рейтинг и узнать больше о московском стандарте онкологической помощи можно на сайте mosgorzdrav.ru/onko.
По данным mos.ru