«Прямая линия по важной теме» – это развернутые ответы от экспертов на вопросы, волнующие врачей. Каждый месяц крупнейшее профессиональное сообщество «Врачи РФ» и НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента проводят прямую линию, на которой врачи могут задать интересующие их вопросы и получить профессиональные ответы или консультацию.
Очередная прямая линия посвящена теме «Организационно-методическое сопровождение работы медика». Читатели портала «Врачи РФ» прислали много вопросов, на которые ответила Анастасия Гажева – начальник отдела координации организационно-методической работы НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента.
1. Как организовать взаимодействие между различными медицинскими учреждениями и специалистами? Какие технологии для этого используются и как их внедрить в общую практику?
Взаимодействие специалистов внутри организации, между организациями, внутри одной специальности – очень важный элемент в организации деятельности. Если говорить о московской системе здравоохранения, то в каждой службе/специальности проводятся совещания под эгидой главных внештатных специалистов, которые как раз и организуют специалисты организационно-методических отделов (ОМО) Департамента здравоохранения города Москвы. Проводятся профильные конференции. Цифровые технологии, конечно, очень интенсивно вошли в жизнь профессионального сообщества, и взаимодействие происходит в online-формате.
2. Какие методы обучения и повышения квалификации медиков наиболее эффективны? Есть ли система контроля?
Как известно, существует формальное обучение и неформальное, каждый медицинский работник должен в соответствии с законодательством повышать свою компетенцию и проходить программы повышения квалификации. В Москве очень развита система повышения квалификации благодаря деятельности Кадрового центра, на его базе реализуется разнообразный пул образовательных программ и мероприятий, разработчиками которых является профессиональное сообщество в лице специалистов организационно-методических отделов Департамента здравоохранения города Москвы.
3. Как вы представляете себе цифровизацию организационно-методической работы в будущем?
Думаю, что в первую очередь цифровизация организационно-методической деятельности должна развиваться в направлении оперативного снабжения специалистов актуальнейшей информацией с использованием аналитических инструментов для дальнейшего принятия организационных решений.
4. Работает ли искусственный интеллект в этом направлении?
Стремительное развитие искусственного интеллекта в медицине, конечно же, влияет и на организационную деятельность, но все же ИИ должен быть помощником, так как только человек может и должен учитывать все факторы, влияющие на принятие решения.
5. По всем ли нозологиям бывают организационно-методические отделы?
В Москве сложилась уникальная система организационно-методических отделов, такой нет ни в одном субъекте Российской Федерации. На сегодня в системе столичного здравоохранения функционирует 49 организационно-методических отделов, и это не предел. Часть из них, а именно 30 отделов, входит в структуру НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента, часть – непосредственно в структуру крупных медицинских организаций, подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы. ОМО организуется по клинической специальности (ОМО по кардиологии, по педиатрии и т. д.) и по направлениям, которые актуальны для столичной системы (ОМО по развитию информационных технологий, ОМО по первичной медико-санитарной помощи).
6. По какому пути идут рекомендации оргметодотделов – от теории к практике? Когда то, что написано специалистами, реализуется на местах? Сколько времени это обычно занимает?
Учитывая задачи, стоящие перед ОМО, есть два варианта развития событий. Первый –инициативы профессионального сообщества, врачей на местах, профессиональных профильных сообществ направляются в ОМО для проведения экспертизы, оформления и подготовки нормативно-правовых актов и возвращаются к специалистам уже в виде различных документов (стандартных операционных процедур, методических рекомендаций). Существует и второй путь, когда решения Департамента здравоохранения через работников ОМО совместно с главным внештатным специалистом направляются для использования практикующим специалистам.
7. Есть ли успешные кейсы реализации московской методической работы в регионах? Занимаетесь ли вы выездом на места и освещением этой работы в городах?
Мы всегда готовы к сотрудничеству и обмену опытом. Информацию о деятельности организационно-методических отделов вы можете получить по ссылке.
8. Скажите, а прежде чем стандарты работы той или иной службы появляются в работе, они проходят через ваших специалистов?
Если вы имеете в виду стандарты оказания медицинской помощи, то в соответствии с законодательством это документы федерального значения, и задача ОМО заключается в своевременном информировании специалистов службы об их утверждении, проведении обсуждения этих стандартов и в дальнейшем мониторинге их выполнения. Что касается других документов, в большей степени организационного характера, то, конечно, ОМО играет большую роль в их разработке, внедрении и мониторинге их выполнения.
9. Расскажите, что такое ценностно-ориентированное здравоохранение в Москве и как оно появилось.
Здравоохранение в Москве ориентировано на результат для человека. Ценностно-ориентированная модель здравоохранения – это прогрессивная модель оказания медицинской помощи, которая предполагает оплату за достигнутый результат лечения и учитывает не только клинические показатели эффективности, но и результаты, важные для пациента, т. е. его мнение. Здоровье пациента будет восприниматься как ценность, а оказание помощи будет основано на современных организационных и клинических технологиях мирового уровня.
10. Чем отличается оргметодработа в столице от работы в регионах?
Принципиальное отличие организационно-методической работы в Москве, учитывая масштабы системы здравоохранения мегаполиса, заключается в том, что при наличии в каждой медицинской организации специалистов и структурных подразделений, осуществляющих организационно-методическую деятельность, существует организационно-методический отдел службы/ специальности, деятельность которого курирует главный внештатный специалист. Таких отделов в столице 49.
11. Пользуетесь ли вы в работе международным опытом, например азиатским?
Конечно же да, постоянно изучается зарубежный опыт, в первую очередь организационные технологии в оказании медицинской помощи, которые есть за рубежом, в дальнейшем они адаптируются к реалиям и внедряются в систему столичного здравоохранения. Специалисты столичного здравоохранения посещают различные клиники европейских и азиатских стран.
12. Занимаетесь ли вы клинико-организационными вопросами функционирования того или иного направления?
Конечно, ведь основная задача организационно-методической деятельности в том и заключается, чтобы осуществлять организационную и методическую поддержку специалистов-клиницистов.
13. Пишите ли вы стратегию оргметодработы всех нозологий для подкрепления и реализации инициатив здравоохранения города?
Каждый организационно-методический отдел Департамента здравоохранения г. Москвы осуществляет свою деятельность на основании Программы развития на трехлетний период и в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами Департамента здравоохранения г. Москвы.
14. Существует ли единая библиотека знаний и материалов организационно-методической работы столицы, чтобы с ними ознакомиться и использовать в работе в нашем городе?
С информацией о деятельности организационно-методических отделов Департамента здравоохранения города Москвы вы можете ознакомиться по ссылкам niioz.ru и mosgorzdrav.ru. Мы готовы к сотрудничеству.
15. Как строится кадровая работа в организационно-методических службах?
Это насущный вопрос, думаю, для многих специальностей. В соответствии с действующим законодательством должность врача-методиста/ заведующего ОМО может занимать специалист с сертификатом/ аккредитационным свидетельством по специальности «организация здравоохранения и общественное здоровье», но в Москве в ОМО есть возможность работать специалистам и без медицинского образования, и имеющим высшее медицинское образование по профилю деятельности ОМО.
16. Где собираются такие специалисты, чтобы присоединиться и обменяться полезным опытом?
Ежегодно в столице проходит Форум организаторов здравоохранения г. Москвы, это большая площадка как раз для обсуждения организационных аспектов системы здравоохранения, где главными участниками и спикерами выступают организаторы здравоохранения и специалисты организационно-методических отделов Департамента здравоохранения г. Москвы. Приглашаем вас принять участие в VI Форуме организаторов здравоохранения г. Москвы, который пройдет в декабре 2024 г. Следите за информацией на сайте niioz.ru.
Уважаемые коллеги, мы постарались максимально подробно ответить на ваши вопросы. Всем большое спасибо за интерес, проявленный к «Прямой линии по важной теме»!
Больше статей по проекту:
- Прямая линия: «Наука в жизни врачей»
- Всемирная организация здравоохранения представила умного ИИ-консультанта по вопросам здоровья
- Цифровое управление документами в российской медицине
- Москва откроет бесплатный доступ к сервисам искусственного интеллекта для всех регионов России
- Юбилейный проект совместно с крупнейшим сообществом «Врачи РФ»
- Московскую систему ЕМИАС начали подключать в федеральных клиниках
- Общенациональная удовлетворенность пациентов здравоохранением
- Заработал китайский чат-бот с искусственным интеллектом
- Прямая линия: «Информационная безопасность рабочего места врача и его личная безопасность»
- Москва открыла школы здоровья в центрах московского долголетия
- Прямая линия: «Интеллектуальная собственность изобретений и проектов врачей»
- Центры ментального здоровья
- Медики отчитались о результатах научной деятельности за год
- Прямая линия «Медицинская статистика страны»
- Прикоснуться к медицине будущего
- Сотрудничество России и Узбекистана в сфере здравоохранения
- На пути к персонализированному лечению резистентной эпилепсии
- Прямая линия «Медицинская социология страны»
- В Москве выберут лучшие проекты в области медицины
- Российские регионы продолжают подключаться к столичной платформе для расшифровки лучевых исследований
- Будущее ухода за пожилыми: в Китае создан первый в мире робот-помощник с эмоциями
- Прямая линия по важной теме: о профессиональных онлайн-мероприятиях для медиков
- Город для долголетия
- Индекс здоровья населения: методика расчета
- Первая в мире трансплантация сердца с помощью робота